סיפור מדהים עם מוסר השכל: רק הפסיד בגלל שעקף את התור

ברנש זה שעקף את התור, וחשב להרוויח זמן, לא רק שלא הרוויח כלל מהעקיפה, שהרי הוא קיבל את השירות אך ורק לאחר ששמונת האנשים אותם עקף קיבלו את השירות. אלא גם הפסיד מהעקיפה, שכן עצביו נמרטו עם הפקיד החדש. לעומת זאת, אותם אנשים שלא נכנסו למריבה עמו, רק הרוויחו מכך...

יום ראשון, 7:45 בבוקר. שמונה אנשים כבר ממתינים ליד משרד "שירות לקוחות" של אחת מחברות הסלולר. הדלת תפתח בשעה 8:00 בבוקר בלבד, אבל הם הקדימו, כדי לקבל שירות, ראשונים ככל שניתן, לסיים כמה שיותר מהר, ולרוץ לעבודה. הם סיכמו ביניהם, מי יהיה ראשון, ומי יהיה שני, וכו', כשתפתח הדלת כמובן.

והנה, לפתע מופיע אדם מבוגר, עם ג'קט בהיר, מעונב, ותיק עסקים בידיו. הוא עוקף את כולם, ונעמד ראשון מול דלת הזכוכית. האנשים מסתכלים זה בזה, 'כנראה הוא לא שם לב שישנו תור', הם חושבים בלבם, ודנים את האיש הנראה מכובד לכף זכות. הם פונים אליו בנימוס: "אדוני! יש כאן תור, אנחנו מחכים כאן כבר זמן ממושך. בבקשה, תיגש לסוף התור!". אבל כנראה, עבור האדון הנכבד, הם לא היו יותר מאשר אוויר. הוא לא מניד ראש לעברם, לא מתייחס לדבריהם, רק נצמד חזק יותר לדלת. החליטו האנשים, שאין זה מכובד  לריב, להרים את הקול, ולהתקוטט, והניחו לו לעקוף את כולם...

בשעה 8:00 בדיוק, הדלת נפתחת. מיודענו שואט קדימה, ומתיישב, כמובן ראשון, בעמדה מספר 1. האנשים חרקו שיניים, אך כאמור החליטו שלא לעורר על כך מהומה. הראשון מביניהם מתיישב מול הפקיד בעמדה מספר 2. והשני מביניהם מתיישב בעמדה מספר 3. סך הכל שלושה פקידים עובדים בסניף זה במשמרת הבוקר.

והנה, מתרחש דבר מוזר... בעמדה השנייה והשלישית התור זורם. אנשים מתיישבים, מקבלים שירות, והבאים בתור מתיישבים לקבלת שירות. ואילו בעמדה הראשונה, משהו שם תקוע ולא זז... הראשון והשני עזבו כבר ממזמן את משרד שירות הלקוחות, ועדיין הוא תקוע שם. השלישי והרביעי, החמישי והשישי, גם הם קיבלו את השירות לו היו צריכים, והוא תקוע עם הפקיד הראשון. הלאה.. השביעי והשמיני מתיישבים, מקבלים שירות ועוזבים. ואז... נשמע קולו של המנהל מכריז ברמקול: "האדון שיושב בעמדה מספר 1, מתבקש לעבור לעמדה מספר 2"...

מה קרה? בעמדה מספר 1 הגיע ביום זה פקיד אשר זה לו היום הראשון בעבודה. גם פעולה פשוטה ביותר לקחה לו זמן רב, מאחר שהוא לא הכיר את הטפסים, ואת תוכנת המחשב, וכו'. על כל דבר, הוא הוצרך לברר בטלפון שוב ושוב עם הממונה עליו. לאחר זמן רב, פקעו עצביו של האדון הנכבד, הוא החל להרים צעקות, ולכן הממונים החליטו שאת המשך קבלת השירות הוא יקבל בדלפק מספר 2. אבל שמתם לב, מתי בדיוק זה קרה? בשעה שכל השמונה אנשים אותם הוא עקף סיימו לקבל את השירות.

נמצא, שברנש זה שעקף את התור, וחשב להרוויח זמן, לא רק שלא הרוויח כלל מהעקיפה, שהרי הוא קיבל את השירות אך ורק לאחר ששמונת האנשים אותם עקף קיבלו את השירות. אלא גם הפסיד מהעקיפה, שכן עצביו נמרטו עם הפקיד החדש. לעומת זאת, אותם אנשים שלא נכנסו למריבה עמו, רק הרוויחו מכך, שכן אם הם היו רבים, ועומדים על זכותם להיות ראשונים, הראשון מביניהם היה מתיישב מול הפקיד החדש, זמנו היה מתבזבז, ועצביו היו נמרטים...